كتب- يوسف يحيي
أكد الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والري أن نسبه إنجاز وحسم الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر فبراير ٢٠٢٥ بلغت ٩٥.٤٥ ٪ موضحا بحث ودراسة (٧٥٧) شكوي وطلب وإستغاثة خلال شهر فبراير ٢٠٢٥ ،
جاء ذلك خلال اجتماع سويلم مع المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري لإستعراض موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .
أشار سويلم إلى إتخاذ اللازم من الأجهزة المعنية بمحافظة المنوفية حيال الشكوي التي تفيد تضرر أهالى قرية أبو رقبة بمركز أشمون من تراكم المخلفات بجنابية شطانوف ، حيث تم حسم الشكوي وتطهير الجنابية أمام تغطية ابو رقبة ، بالإضافة إلى سرعة إتخاذ اللازم حيال الشكوي الواردة بتضرر الأهالي من تراكم المخلفات بترعه سحيم الصيفي بمحافظة الغربيه ،
حيث تمت المعاينة وإصدار أمر تطهير ونقل الناتج خارج الكتلة السكنية فى حينه كما يتم نظافة الصاولة بصفة شهرية ضمن عقد تطهير الصاولات ، علاوة علي إتخاذ اللازم حيال الشكوي الواردة بتضرر أهالى قرية أبو زيادة بمحافظة كفر الشيخ من تراكم ورد النيل بمصرف بحر نشرت ، حيث قامت الإدارة العامة لصرف غرب كفر الشيخ بإصدار أمر تطهير للمصرف ، مع تطهير المصرف بصفة دوريه .
وأوضح سويلم أن الوزارة تبذل مجهودات كبيرة لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية بما ينعكس على تقليل أعداد الشكاوى ، وأنه حال تلقى أى شكاوى فإن أجهزة الوزارة تتعامل معها بشكل فورى وفعال لحسمها طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ومستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ، مؤكداً دعمه الدائم لمنظومة الشكاوى بالوزارة في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين .
