السديس : جاهزية كاملة لصلاة العيد … لماذا نجحت أكبر خطة تشغيلية للحرمين بامتياز في رمضان .. التناغم والتتابع الميداني.. والحوكمةً .. وراء الإبداع والتفوق
تقرير-اسامة زايد
عندما دشن الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس أكبر خطة تشغيلية في تاريخ الرئاسة لموسم شهر رمضان المبارك نهاية شهر شعبان الماضي ، فانه وضع في الاعتبار الكثافة العددية الهائلة وحجم تدفق الحشود الكبير للحرمين الشريفين بعد رفع الاجراءات الاحترازية وعودة الطاقة التشغيلية كاملة في الحرمين بعد سنتين من الاغلاق بسبب جائحة كورونا حيث سخرت جميع طاقاتها البشرية قرابة 12 ألف عامل وعاملة لخدمة المعتمرين والقاصدين طوال شهر رمضان ونوعت المبادرات والبرامج وحشدت الجهود لتحقيق أقصى مراحل الراحة والخدمات للقاصدين والمصلين والمعتمربر حتى يؤدوا مناسكهم بيسر وسهولة، في بيئة إيمانية خاشعة صحية، فضلا عن استثمار تقنيات الذكاء الاصطناعي ورقمنة البرامج وتسخير التطبيقات الإلكترونية في مختلف المجالات خدمةً للقاصدين، ومخاطبتهم باللغات العالمية لتسهيل نُسكهم وإثراء تجربتهم.
( تسخير كامل طاقة التوسعات أدوارها و ساحات الحرم)
كما وضعت الرئاسة في الحسبان تسخير كامل طاقة التوسعة السعودية الثالثة بجميع أدوارها وتوسعة الملك فهد بكامل أدوارها وجميع ساحات المسجد الحرام للمصلين مع تطبيق أعلى معايير الوقاية البيئية في المصليات..
( اولوية لضمان انسيابيةً حركة الحشود ومنع الاختناقات والتدافعات)
واعطت اولوية قصوى لضمان انسيابية حركة الحشود وسهولتها ومنع الاختناقات والتدافعات ، كما خصصت اصحن المطاف والدور الأرضي وقبو المطاف للمعتمرين فقط حرصاً على سلاسة الحركة ؛ مع تخصيص عدد من المصليات بكامل الخدمات، كما تولي اهتمامًا خاصًا بذوي الإعاقة وكبار السن بوضع مسارات محددة ومواقع مخصصة مهيأة بأحدث التقنيات.
( السديس : حراك وعصف واجتماعات طوال الاشهر الماضية)
ولم تكن هذه الاستعدادات الضخمة لموسم رمضان وليدة يوم اواسبوع او حتى ؛ بل كانت نتيجة عصف ذهني وترتيبات واجتماعات متواصلة استغرفت عدة شهور ؛ بحسب ما كشف عنه الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس بعد اعلانه
نجاح الخطة التشغيلية لموسم شهر رمضان المبارك والتي نتجت تكامل لمخرجات أعمال كافة وكالات وإدارات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وتعاون مشترك مع كافة الجهات الحكومية المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.
( اعداد خطط تشغيلية وسيناريوهات بديلة)
وبحسب مصادر في الرئاسة فان وكالات الرئاسة اعدت عدة خطط تشغيلية بديلة وفق السيناريوهات المتوقعة مع الازدياد الكبير والمكثف من القاصدين والمصلين وهو ماحدث فعليا على الارض حيث تشير المصادر الغير رسمية عن وصول اعداد القاصدين للمسجد النبوي الى اكثر من عشرين مليون طوال موسم رمضان فيما توقعت المصادر ذاتها الى وصول نفس الارقام والاعداد في المسجد الحرام ..
وكان عامل عودة سفر الإفطار إلى جنبات المسجد الحرام والمسجد النبوي ، بعد توقف عامين، احد الاسباب في ازدياد اعداد المصلين في الحرمين “.
( خلق منظومة خدمية متكاملة وحوكمة وقياس اثر ومحاسبة)
الرئيس العام قال ان نجاح إن الخطة التشغيلية لموسم شهر رمضان يعود بشكل رئيسي لتضافر الجهود وخلق منظومة خدمية متكاملة تراعي معايير الجودة العالمية مما أسهم في مواصلة سلسة نجاحات المملكة في إدارة منظومة الحج والعمرة خلال السنوات الماضية فضلا عن تجويد أعمال التخطيط والتنفيذ لخدمات ومبادرات خدمية وتقنية توفير منظومة خدمية متكاملة تلبي رغبات القاصدين من أنحاء العالم وتحسّن من تجربتهم عند أداء النسك والعبادات بالحرمين الشريفين وفق حوكمة وقياس الاثر مؤكدا ان الاستعدادات تنصب لصلاة العيد في الحرمين .. وبحسب الخبراء فان المسجد الحرام والمسجد النبوي شهدا تدفقا غير مسبوقا لم يشهده الحرمين منذ سنين طويلة خصوصا في ليلة السابع والتاسع والعشرين والتي تم فيها ختم القرآن الكريم حيث توافد ملايين القاصدين والمصلين والمعتمرين والزائرين لأداء مناسكهم، في لحظات إيمانية وروحانية يعيشها زوار البيت العتيق .
وقال الشيخ السديس ان هذه الجهود والنجاحات لم تكن تتحقق لولا دعم خادم الحرمين الشريفين المستمر الذي كان يتابع اولا باول الاستعدادات والاحتياجات للمعتمرين واهتمام ولي العهد الامير محمد بن سلمان بالحرمين الشريفين.
وسخرت الوكالات المعنية بالرئاسة عملها بشكل مكثف ومستمر على تطهير وتعقيم، وغسل وتعطير المسجد الحرام والمسجد النبوي وساحاتهما ومرافقهما ، باستخدام تجهيزات ومواد ذات جودة وكفاءة عالية ، تضمن تسخير للتقنية بتوفير البايوكير والروبوتات الذكية. وتم توفير سقيا ماء زمزم المبارك في كل جنبات وساحات المسجد الحرام والمسجد النبوي بما يغطي أعداد المصلين والمعتمرين والمعتكفين.
ومكنت كبار السن و ذوي الإعاقة من الطواف والسعي والزيارة، من خلال توفير عربات عادية وكهربائية، مخصصة وتأمين المسارات الخاصة لسهولة الحركة وتيسير القيام بالعبادات والمناسك بكل يسر وسهولة.
(المحيميد: نفدنا الخطة التشغيلية بامتياز )
من جهته قال مساعد الرئيس العام للمسجد الحرام الدكتور سعد المحيميد ان الحراك الميداني في المسجد الحرام على مدار الثانيةً ومتابعك لغرفة التحكم والسيطرة وفتح المسارات والتفويج السريع المبرمج وضمان تقديم الخدمة المستمرة التنسيق والتناغم مع المنظومة الامنية وشركاء النجاح..
( الخضيري: النجاخ بدعم شركاء النجاح )
فيما قال مساعد الرئيس لوكالة المسجد النبوي الدكتور محمد الخضيري ان خطة الوكالة حققت نجاحا باهر مؤكدا ان سرعةً اتخاذ المناسب في اللحظة المناسبة .. لاتثاءب في الحرمين الاستعدادت على قدم وساق لصلاة العيد.
