وزير الري : ٩٣ % نسبه تنفيذ الشكاوى .. متابعة حالة المجاري المائية والتعرف علي طلبات المنتفعين
وزير الري خلال متابعته منظومة الشكاوى وإجراءات حسمها وآلية التعامل معها.. إدارة منظومة المياه بكفاءة ووصول المياه للنهايات رغم إرتفاع درجات الحرارة
كتب / يوسف يحيي
أكد الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري حرصه على متابعة موقف منظومة الشكاوي بالوزارة وآلية التعامل مع شكاوي المواطنين ، وحرصه على المرور الشخصي بمختلف المحافظات لمتابعة حالة المجاري المائية والمنشآت المائية على الطبيعة والتعرف علي طلبات المنتفعين لتحقيق إدارة منظومة المياه بأعلي كفاءة وضمان وصول المياه لنهايات الترع على الرغم من الإرتفاع الغير مسبوق فى درجات الحرارة خلال الفترة الماضية موضحا ان نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر يوليو ٢٠٢٣ بلغت (٩٣%) ، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة (٦٧٨) شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر يوليو ٢٠٢٣ .
جاء ذلك خلال تلقى سويلم تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .
وأشار سويلم الي تعامل الأجهزة المعنية بالوزارة بشكل فعال مع شكاوى المواطنين التي ترد للوزارة سواء من خلال منظومة الشكاوى بالوزارة أو منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ، حيث وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة الأجهزة المختصة بمحافظة البحيرة لسرعة إتخاذ اللازم حيال شكوي بشأن تضرر أهالي قريه العشرة بمركز أبو حمص من نقص مياه الري بترعة القماحين ، حيث قامت أجهزة الري بالمعاينة على الطبيعة وإعطاء المياه بالكمية الكافية للترعة والتأكد من وصول المياه للنهايات .
كما وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى بشأن زيادة منسوب المياه بترعة الدون المارة بعزبة سوسة بمركز منوف بمحافظة المنوفية، حيث تم تخفيض منسوب المياه بالترعة وحسم الشكوي ، وفي محافظة الشرقية وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى بشأن تضرر الأهالي من إنسداد مجمع الصرف المغطى رقم ٩ على مصرف شبراصورا ، حيث تمت المعاينة وتم الدفع بمعدات الهيئة لتسليك المجمع وحسم الشكوى وفي محافظة الدقهلية تم بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحده بشأن التضرر من إنسداد خط الصرف المغطى رقم ١٢ على مصرف السرو الأعلي بمركز المنصورة ، وتم عمل الصيانة اللازمة وحسم الشكوى في حينه ، وفي محافظة سوهاج تم بحث شكوى بشأن التضرر من إنسداد مواسير بدالة الري بقرية أولاد إسماعيل بزمام حوض ترعة حامد وترعة سعد ، وعلى الفور تم بحث الشكوى وإزالة الإنسداد وحسم الشكوى في حينه .
