تمهيدا لإستلام الأصول.. تفقدات الإستشاري التجاري للوادى الجديد لنقل الخبرات ومتابعة معايير سير العمل حفاظاً على جودة الخدمة.
كتبت / أمل جميل
حرصا من اللواء أركان حرب المهندس هشام درة رئيس شركة مياه الشرب والصرف بأسيوط والوادى الجديد والعضو المنتدب على استلام الأصول بقطاع الوادى الجديد وتقديم خدمات متميزة للمواطنين، وجه تعليماته للمهندس عادل عبد المنعم المستشار بالقطاع التجارى بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد بزيارة قطاع الوادى الجديد لنقل الخبرات والإرشادات والتعليمات اللازمة والمناسبة لقطاع الوادى الجديد وكل ما توصلت إليه الشركة بأسيوط من تقدم لقطاع الوادى الجديد والوقوف على أهم مجريات ومعوقات الأداء المؤسسي داخل القطاع لتكون بداية صحيحة لخدمة المواطنين داخل المحافظة، وتوحيد وتعميم منهجية سير العمل على كافة قطاعات الشركة للوصول للهدف المنشود والارتقاء بكفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال زيارته تفقد م.عادل الإدارة التجارية بمركز الخارجة بقطاع الوادى الجديد والذى يُعد العمود الفقري للشركة لإمداد الإدارة التجارية بالإرشادات والتعليمات اللازمة ودراسة سجلات العمل على أرض الواقع ورسم سياسة العمل ووضع الأسس الصحيحة للعمل داخل الإدارة، بالإضافة إلى مراجعة السجلات والبيانات وحصر لجميع عدادات المياه لتكون بداية صحيحة لخدمة المواطنين داخل المحافظة والوصول للهدف المنوط به للإدارة التجارية من تقديم خدمة متميزة للمواطنين وتسهيل الخدمات المقدمة لهم.
وخلال زيارته تفقد مركز خدمة العملاء بقطاع الوادى الجديد المنوط بها تقديم الخدمات المطلوبة من عمل الإشتراكات الجديدة للمواطنين، والوحدات المحلية بمراكز الخارجة والداخلة وبلاط وذلك لفحص السجلات الخاصة بهذه المراكز والتعرف على كيفية محاسبة المواطنين على استهلاك المياه، والإجراءات التي تتبعها الوحدات المحلية لتوصيل العدادات الجديدة للمواطنين الذين يرغبون فى التعاقد على عدادات مياه جديدة.
والجدير بالذكر أنه تم إستلام الأصول بمركز الخارجة وجارى العمل على استلام باقى الأصول للمراكز الأخرى.
وخلال زيارته أوصى م. عادل بضرورة عمل لجان فحص العدادات على الطبيعة ومراجعة بيانات القراءة للعدادات للوقوف على المعوقات التى تحول دون الوصول إلى للارتقاء بكفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
